桌面运维 常见故障处理思路及方法 5 -局部电脑卡顿

在桌面运维工作中，如果发现只有部分电脑出现卡顿而整个职场网络正常，这通常表明问题与这些特定机器的配置或设置有关，而不是整体网络基础设施。以下是一些可能的原因以及如何排查和解决这些问题的步骤：

可能原因

1. 电脑硬件性能不足：内存、CPU 或硬盘性能不够。这个是出现最多的原因

2. 病毒或恶意软件感染：影响系统性能。

3. 后台程序占用过多资源：某些进程消耗大量资源。

4. 操作系统或驱动程序问题：系统文件损坏或驱动更新不当。

5. 网络配置问题：本地网络设置导致性能下降。

排查步骤和解决方法

 1: 确认硬件性能

• 任务管理器查看性能

- 按下“Ctrl + Shift + Esc”组合键打开任务管理器。
- 在任务管理器中，查看“性能”选项卡，了解 CPU、内存和磁盘的使用率。如果某个资源的使用率过高，可能是导致卡顿的原因。找到占用高的软件点击结束任务结束掉进程。

• 查看硬盘空间

打开文件资源管理器-此电脑，查看系统硬盘使用情况，如果系统空间爆满则清理系统垃圾

• 
  - 打开“磁盘清理”工具。
  - 选择要清理的磁盘，点击“确定”进行分析，然后清理系统垃圾文件。

2 检查软件冲突

- 回忆卡顿电脑近期是否安装了新软件。如果有，可以尝试卸载该软件，观察电脑是否恢复正常。
- 逐个关闭可能冲突的软件，观察电脑的运行情况。

3. 扫描恶意软件

- 运行杀毒软件进行全盘扫描。

- 查看是否有恶意软件或病毒被检测出来。如果有，按照杀毒软件的提示进行清除。

5. 检查网络配置

- 检查 IP 地址冲突：win+r 输入cmd打开命令提示符，输入“ipconfig /all”，查看电脑的 IP 地址、子网掩码和默认网关等信息。如果发现有多个设备使用相同的 IP 地址，可以手动更改 IP 地址或使用 DHCP 自动分配 IP 地址。
- 检查网络驱动：打开设备管理器，查看网络适配器是否正常工作。如果有黄色感叹号或问号，表示网络驱动可能有问题。可以尝试更新或重新安装网络驱动。
-如果网络设置正确则可能是dns缓存没有更新，在命令提示符界面输入“ipconfig /flushdns”刷新dns缓存